L’authentification est le processus qui permet de vérifier l’identité d’un utilisateur avant de lui accorder l’accès à un système, un service ou une application. La double authentification combine deux moyens de vérification de l’identité de l’utilisateur : le mot de passe et un second facteur (2FA). Plus d’infos

Le ministère de l’Éducation nationale déploie la double authentification à l’ensemble de ses personnels se connectant avec un mot de passe pour sécuriser l’accès aux applications et aux données qu’elles contiennent. En effet, chaque accès individuel constitue une porte d’entrée potentielle aux systèmes d’information pour les attaquants qui usurpent l’identité de ses agents.

Concrètement, il s’agit d’installer sur votre smartphone professionnel ou personnel une application générative de codes temporaires à usage unique (TOTP) si vous n’en avez pas déjà une puis d’associer cette application au service d’authentification de l’Éducation nationale. Cf. Tutoriel pour installation, Tutoriel pour activation ou association

A partir du moment où vous avez reçu une demande ou une recommandation à activer la double authentification, vous pouvez l’activer à n’importe quel moment. Si vous n’activez pas la double authentification suite à une proposition de renforcement de votre authentification, vous serez alors à un moment contraint de le faire pour accéder aux applications. Or vous ne maîtrisez pas quand cela arrive et il est dans certaines situations inconfortable d’activer l’utilisation d’un second facteur (2FA). C’est pour cela qu’il est fortement recommandé de choisir le moment où vous activez un 2FA.

Rendez-vous dans l’application « Mon authentification renforcée » à partir de votre portail d’applications académique ou Aréna, le portail d’ccès aux applications métier de l’Éducation nationale. Cf. Tutoriel

Suivez ce guide de prise en main rapide.

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Oui, un flyer est disponible dans la rubrique « Les modes d’emploi express. »

Si vous n’avez pas d’autre moyen d’authentification que par mot de passe et que vous n’avez pas de smartphone, vous devrez contacter votre chef ou cheffe d’établissement ou votre directeur ou directrice d’école, ou à défaut l’Assistance académique pour bénéficier d’une solution alternative.

Saisissez de nouveau un code à 6 chiffres en prenant celui qui est actuellement indiqué dans l’application génératrice de codes et cliquez sans attendre sur le bouton bleu. Si cela ne fonctionne toujours pas, vérifiez que l’heure de votre smartphone est correcte.

Tutoriel pour activation ou association

Saisissez de nouveau un code à 6 chiffres en prenant celui qui est actuellement indiqué dans l’application génératrice de codes et cliquez sans attendre sur le bouton bleu. Si cela ne fonctionne toujours pas, vérifiez que l’heure de votre smartphone est correcte.

Vous ne pouvez vous authentifier avec un second facteur fonctionnant avec ce smartphone. Il est maintenant indispensable de s’assurer d’avoir son smartphone chargé à portée de main. C’est pour cela qu’il est fortement recommandé d’en activer un autre fonctionnant avec un autre appareil si cela est possible. Cf. Tutoriel

Si vous n’avez pas préalablement activé un second facteur fonctionnant avec un autre appareil ou avec une autre application générative de codes temporaires à usage unique, alors vous ne pourrez pas vous authentifier, à moins d’avoir sauvegardé votre clé secrète ailleurs. Contactez l’Assistance académique et demandez à ce que votre second facteur soit dissocié de votre compte. Vous recevrez une nouvelle proposition ou demande d’activation de la double authentification et pourrez alors activer un nouveau second facteur en installant bien. Cf. Bonnes pratiques

Vous ne pourrez alors pas vous authentifier. Contactez l’Assistance académique de cette perte ou de ce vol d’appareil et demandez à ce que le second facteur fonctionnant avec cet appareil soit dissocié de votre compte. Pour accéder aux applications, si vous devez vous authentifier par mot de passe et second facteur et que vous n’avez pas de nouveau smartphone, vous devrez leur demander d’activer une solution alternative.

Supprimez le second facteur fonctionnant avec l’appareil que vous n’avez plus dans l’application « Mon authentification renforcée » accessible à partir de votre portail d’applications académique ou Aréna, auquel vous pourrez accéder en utilisant le code TOTP généré sur l’autre smartphone. Il est préférable que vous préveniez l’Assistance académique de la perte ou du vol de votre smartphone, d’autant plus si cet événement n’est pas tout récent.

1. Accédez à accessible à votre portail d’applications académique ou Aréna, le portail d’accès aux applications métier de l’Éducation nationale, en utilisant votre ancien smartphone si un second facteur est demandé.
2. Rendez-vous dans votre application « Mon authentification renforcée ».
3. En bas de la page, cliquez sur le bouton « Ajouter un appareil de confiance » et laissez-vous guider, en utilisant votre nouveau smartphone. Cf. Tutoriel.
4. Supprimez le second facteur fonctionnant avec l’ancien appareil.

Si vous n’avez pas activé jusqu’alors qu’un seul second facteur, avec l’ancien appareil, vous ne pourrez alors pas vous authentifier.

1. Contactez l’Assistance académique et demandez à ce que le second facteur fonctionnant avec votre ancien appareil soit dissocié de votre compte.
2. Une fois le second facteur supprimé par l’Assistance académique, vous recevrez une nouvelle proposition ou demande d’activation de la double authentification pour laquelle vous pourrez utiliser votre nouvel appareil.

N’importe lequel à partir du moment où ce second facteur est toujours associé à votre compte. En cas de doute, vous pouvez vérifier quels sont vos seconds facteurs actifs dans l’application « Mon authentification renforcée » accessible à partir de votre portail d’applications académique ou Aréna.

Dans ce cas, vous pourrez choisir d’utiliser le type souhaité en cliquant le lien approprié dans la page où le code temporaire à usage unique est demandé.