Vous ne pourrez alors pas vous authentifier. Contactez l’Assistance académique de cette perte ou de ce vol d’appareil et demandez à ce que le second facteur fonctionnant avec cet appareil soit dissocié de votre compte. Pour accéder aux applications, si vous devez vous authentifier par mot de passe et second facteur et que vous n’avez pas de nouveau smartphone, vous devrez leur demander d’activer une solution alternative.

Supprimez le second facteur fonctionnant avec l’appareil que vous n’avez plus dans l’application « Mon authentification renforcée » accessible à partir de votre portail d’applications académique ou Aréna, auquel vous pourrez accéder en utilisant le code TOTP généré sur l’autre smartphone. Il est préférable que vous préveniez l’Assistance académique de la perte ou du vol de votre smartphone, d’autant plus si cet événement n’est pas tout récent.