L’accès à votre messagerie se fait via l’adresse https://messagerie.education.gouv.fr/.
Dans certaines académies, un lien direct vers la messagerie est disponible dans les accès rapides sur la page d’accueil du site institutionnel.

Pour un accès rapide, vous pouvez enregistrer l’adresse dans les favoris de votre navigateur.

Pour vous connecter, vous saisissez l’identifiant et le mot de passe associé fournis par votre académie.

Si vous avez oublié votre identifiant de connexion ou votre mot de passe, utilisez l’outil mis à disposition par votre académie.

En cas d’incertitude sur l’outil à utiliser, contactez votre dispositif d’assistance académique.

Si votre mot de passe ne fonctionne plus, vérifiez que vous le saisissez correctement en respectant les majuscules et minuscules.

Si le problème persiste, utilisez les outils de réinitialisation de mot de passe mis à disposition par votre académie.

Après plusieurs tentatives de connexion incorrectes, l’accès à la messagerie peut être temporairement bloqué pour des raisons de sécurité.

Dans ce cas, attendez quelques minutes avant de réessayer ou utilisez les outils de réinitialisation de mot de passe mis à disposition par votre académie.

Si vous ne parvenez pas à accéder à votre messagerie, veuillez faire les vérifications suivantes :

• Assurez-vous que vous êtes bien connecté à votre réseau Internet ;
• Vérifiez que vous utilisez les bons identifiants de connexion ;
• Vérifiez que votre clavier n’est pas verrouillé (majuscules, pavé numérique, etc.) lors de la saisie du mot de passe.

Si le problème persiste, contactez votre dispositif d’assistance académique.

Il est tout à fait possible de se connecter depuis l’étranger. Toutefois, dans ce cas, le mécanisme de connexion peut vous demander des informations complémentaires en vous demandant d’indiquer un tiers de confiance. Ce mécanisme a pour objectif de renforcer la sécurité de votre connexion.

Pour accéder plus rapidement à votre messagerie, vous pouvez enregistrer l’adresse https://messagerie.education.gouv.fr/ dans les favoris de votre navigateur.

Vous pouvez également créer un raccourci sur le bureau de votre ordinateur ou l’épingler à la barre des tâches (Windows) ou au Dock (macOS), selon votre système d’exploitation.

Pour des raisons de sécurité, la messagerie nécessite une authentification régulière.

Une nouvelle connexion peut être demandée lorsque vous ouvrez la messagerie ou après une période d’inactivité.

Ce fonctionnement permet de protéger l’accès à votre messagerie, notamment sur les postes partagés ou les appareils mobiles.

Pour vous déconnecter de votre messagerie, cliquez sur la flèche à droite de votre nom situé en haut à droite de l’écran, puis sélectionnez « Déconnexion ».

Si vous utilisez un ordinateur partagé ou en libre accès, pensez également à fermer votre navigateur après vous être déconnecté afin de garantir la confidentialité de votre messagerie.

Si vous avez oublié de vous déconnecter sur un ordinateur partagé, il n’est pas possible d’agir à distance sur la session déjà ouverte.

En revanche, dès que vous avez de nouveau accès à votre messagerie, il est recommandé de changer votre mot de passe par mesure de sécurité, pour cela utilisez les outils de réinitialisation mis à disposition par votre académie.

Cela permet de sécuriser votre compte et d’empêcher toute nouvelle connexion non autorisée.

Oui, vous pouvez accéder à votre messagerie depuis plusieurs appareils ou navigateurs en même temps.

Chaque session fonctionne de manière indépendante et reste active selon les règles de sécurité et de durée de session.

Avant de pouvoir connecter votre messagerie sur téléphone, vous devez générer un mot de passe d’application depuis un ordinateur.
Configurez ensuite votre compte via l’application de messagerie de votre téléphone ou une application compatible (Bluemail, K-9 Mail, FairEmail, etc.). L’application Zimbra disponible sur les stores n’est pas recommandée.
Si votre compte était déjà configuré avant la migration vers la nouvelle messagerie, une reconfiguration avec ce mot de passe d’application est nécessaire.
Pour aller plus loin, vous pouvez consulter ce tutoriel

Il se peut que les applications ne soient pas actives par défaut. Pour cela, vérifier les paramètres de l’application afin d’autoriser les notifications dans le téléphone.

Si la messagerie ne s’affiche pas correctement ou rencontre des dysfonctionnements, essayez les actions suivantes :

• utiliser le bouton de rafraîchissement de la messagerie, il est situé en haut à droite ;
• actualiser la page du navigateur ;
• fermer puis rouvrir le navigateur ;
• redémarrer l’ordinateur si le problème persiste.

Si le problème continue, contactez votre assistance académique.