Pour rédiger un nouveau message :

1. Ouvrez votre messagerie en ligne ;
2. Assurez-vous d’être dans l’onglet « Mail » ;
3. En haut à gauche, cliquez sur « Nouveau message » ;
4. Saisissez l’adresse du ou des destinataires dans le champ « À » ;
5. Ajoutez un sujet ;
6. Rédigez votre message ;
7. Si besoin, ajoutez une pièce jointe en cliquant sur « Joindre » ;
8. Cliquez sur « Envoyer ».

Lors de la rédaction d’un message, vous pouvez utiliser les différents champs de destinataires :

• À : destinataires principaux.
• Cc : personnes mises en copie.
• Cci : personnes mises en copie cachée.
  Vous pouvez saisir plusieurs adresses dans chacun des champs.

Pour masquer les adresses des destinataires :

1. Créez un nouveau message ;
2. Saisissez les destinataires dans le champ « Cci »;
3. Rédigez puis envoyez votre message.
   Les destinataires recevront le message sans voir les autres adresses utilisées.

• À : destinataires principaux du message.
• Cc (Copie carbone) : permet d’informer d’autres personnes. Tous les destinataires voient les adresses présentes dans les champs À et Cc.
• Cci (Copie carbone invisible) : les destinataires reçoivent une copie sans que leur adresse soit visible par les autres.

Le champ Cci est recommandé pour préserver la confidentialité lors d’un envoi à plusieurs personnes.

La taille de chaque mail ne doit pas dépasser 15 Mo (pièces jointes incluses). Si vous souhaitez envoyer un mail plus lourd, utilisez les solutions mises à votre disposition par votre académie (France transfert, Filesender).

Lors de la rédaction d’un message :

1. Cliquez sur « Joindre » ;
2. Une fenêtre apparaît, sélectionnez le fichier que vous souhaitez joindre ;
3. Sélectionnez le ou les fichiers à envoyer ;
4. Cliquez sur « Ouvrir », en bas à droite de la fenêtre ;
5. Attendez la fin du téléchargement ;
6. Cliquez sur « Envoyer » .

Pour envoyer des fichiers volumineux, qui dépassent la taille limite de 15 Mo, utilisez les solutions mises à votre disposition par votre académie (France transfert, Filesender).

Vous pouvez joindre autant de pièces jointes que vous souhaitez, tant que la taille du message ne dépasse pas 15 Mo (pièces jointes incluses). Si vous souhaitez envoyer un mail plus lourd, utilisez les solutions mises à votre disposition par votre académie (France transfert, Filesender).

Ouvrez le message puis cliquez sur « Répondre ».
Votre réponse sera envoyée uniquement à l’expéditeur.

Trois boutons permettent de traiter un message reçu :

• Répondre : répond uniquement à l’expéditeur.
• Rép.à tous : répond à l’expéditeur ainsi qu’à tous les destinataires présents dans les champs À et Cc.
• Faire suivre : permet d’envoyer le message, de le transférer à une ou plusieurs autres personnes.

Utilisez Rép.à tous lorsque votre réponse concerne l’ensemble des destinataires.
Vérifiez toujours la liste des destinataires avant d’envoyer votre message.

1. Ouvrez le message ;
2. Cliquez sur « Faire suivre » ;
3. Saisissez le ou les destinataires ;
4. Ajoutez un commentaire si besoin ;
5. Cliquez sur « Envoyer ».

Pour être prévenu quand votre mail sera ouvert par son destinataire, vous pouvez demander une confirmation de lecture.
Si le destinataire accepte d’envoyer la confirmation, un mail vous informant de l’heure et de la date d’ouverture de votre message vous sera envoyé.

Pour demander un accusé de lecture, suivez les étapes suivantes :

1. Ouvrez votre messagerie en ligne ;
2. Assurez-vous d’être dans l’onglet « Mail » ;
3. En haut à gauche, cliquez sur « Nouveau message » ;
4. Rédigez votre message ;
5. Cliquez sur « Options », en haut de votre écran ;
6. Sélectionnez « Demander un accusé de lecture ».

Seuls les accusés de lecture sont garantis. Si vous utilisez des notifications de distribution, celles-ci peuvent ne pas être prises en charge sur la messagerie nationale.

L’accusé de lecture n’est envoyé que si le logiciel de messagerie du destinataire prend en charge cette fonctionnalité et si le destinataire accepte d’envoyer la confirmation.

L’absence d’accusé de lecture ne signifie donc pas nécessairement que votre message n’a pas été lu.

Il est possible de différer l’envoi d’un message.
Lorsque vous rédigez un message, un menu déroulant est disponible dans le bouton « Envoyer », il est visible en cliquant sur la flèche.
Ce menu vous propose un envoi immédiat ou un envoi différé.
Vous définissez la date et l’heure de l’envoi.
Le mail se place alors dans votre dossier « Brouillons » et l’envoi s’effectue à la date et heure définies.

Il s’agit de deux logiques différentes d’affichage : la messagerie en ligne précise la date d’arrivée du message, tandis que Thunderbird précise la date d’expédition du message.

Les messages envoyés sont enregistrés automatiquement dans le dossier « Envoyé ».

Les messages enregistrés sans être envoyés sont conservés dans le dossier « Brouillons ».

Pendant la rédaction d’un message, cliquez sur « Enregistrer le brouillon ».

Votre message est enregistré dans le dossier « Brouillons ». Vous pourrez le rouvrir ultérieurement pour poursuivre sa rédaction avant de l’envoyer.

Les messages enregistrés sont disponibles dans le dossier « Brouillons ».

Ouvrez le dossier puis double-cliquez sur le message pour poursuivre sa rédaction avant de l’envoyer.

Faites un clic-droit sur le message puis choisissez « Drapeau » ou « Etiqueter » en créant une étiquette nommée “Important”.
Cela permet de le retrouver plus facilement dans vos mails.

Vous pouvez retrouver un mail en utilisant la barre de recherche située en haut à droite.

1. Utiliser le menu déroulant de la barre de recherche, il est visible en cliquant sur la flèche ;
2. Choisissez « Mail » ;
3. Renseignez un mot-clé du contenu ;
4. Cliquez sur la loupe.

Pour affiner la recherche, vous pouvez utiliser des filtres :

• « Reçu de » puis renseigner le nom de l’expéditeur ;
• « Date d’envoi » puis renseigner la date ;
• « est marqué d’un drapeau » permet d’avoir la liste de tous les mails marqué d’un drapeau ;
• …

Si vous avez souvent recours à cette recherche, vous pouvez l’enregistrer en cliquant sur « Enregistrer » situé en haut à droite.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter ce tutoriel.

Plusieurs raisons peuvent expliquer qu’un mail n’apparaisse pas dans les résultats :

• le mail est trop ancien et nécessite une recherche dans les archives ;
• le mot-clé utilisé est incomplet ou différent du contenu ;
• le filtre de recherche limite les résultats.
  Il est conseillé d’élargir la recherche ou d’utiliser des filtres complémentaires.

Pour visualiser tous les mails non lus dans votre messagerie, nous vous recommandons de faire une recherche que vous pourrez enregistrer.
Pour cela :

1. Cliquez sur la flèche de la barre de recherche en haut à droite ;
2. Choisissez « Mail » ;
3. Cliquez sur la loupe à droite du champ de recherche ;
4. Cochez la case « Est Non lu » dans les filtres de base.
   Si vous le souhaitez, vous pouvez enregistrer votre recherche à l’aide du bouton « Enregistrer » situé en haut à droite.

Lorsque vous supprimez un mail, vous pouvez le retrouver dans votre dossier « Corbeille ».
Pour récupérer un mail du dossier « Corbeille », sélectionnez-le et glissez-le dans « Réception » ou un autre dossier de classement. Les mails supprimés sont conservés 30 jours dans la corbeille.

Au-delà de 30 jours, il est encore possible de le récupérer.
Pour cela, faites un clic droit sur votre dossier « Corbeille » et utilisez la fonctionnalité « Restaurer objets supprimés » dans le menu qui apparaît.
La liste de vos mails supprimés depuis plus de 30 jours apparaît.

Un mail supprimé est conservé 30 jours dans le dossier « Corbeille » et peut ensuite être restauré pendant encore 30 jours.

Non.
Une fois le message envoyé, il n’est plus possible de le modifier ni de le supprimer de la boîte de réception du destinataire.

Pour imprimer un mail :

1. Ouvrez le mail que vous souhaitez imprimer ;
2. Cliquez sur « Actions » dans le menu supérieur ;
3. Choisissez « Imprimer ».
   Vous pouvez également sélectionner le mail à imprimer et appuyer sur la touche « p » ;
4. Choisissez votre imprimante et lancer l’impression.

Vous pouvez télécharger un mail au format EML :

1. Sélectionnez le mail que vous souhaitez télécharger;
2. Faites un clic droit sur le mail;
3. Choisissez « Télécharger au format EML ».
   Vous pouvez également double-cliquer sur le mail à télécharger puis cliquer sur le bouton « Actions » puis sélectionner « Télécharger au format EML ».

La messagerie reconnaît automatiquement les dates et certains mots faisant référence à une date (par exemple : « lundi », « demain », « hier », etc.).

Lorsqu’ils sont reconnus, ces mots deviennent cliquables et permettent d’ouvrir l’agenda.

Cette reconnaissance est appliquée uniquement à l’affichage des messages reçus ou envoyés. Elle n’est pas visible pendant la rédaction d’un message.

Il n’est pas possible de désactiver cette fonctionnalité de manière globale.

En revanche, si vous rédigez un message et que vous ne souhaitez pas qu’un mot soit reconnu comme une date, il suffit de modifier légèrement sa mise en forme (par exemple la couleur, la taille, la police ou le style d’une lettre). Le mot ne sera alors plus interprété comme une date.