La messagerie nationale repose sur la suite collaborative ZIMBRA. Cette plateforme offre des fonctionnalités complètes pour gérer efficacement votre travail au quotidien : messagerie, agenda, gestion des tâches.

De nouvelles fonctionnalités seront progressivement intégrées dans l’outil. Votre académie vous en informera dès leur mise en ligne.

Si vous êtes un agent du ministère de l’éducation nationale titulaire ou contractuel, vous disposez d’un compte de messagerie professionnel. Si vous ne connaissez pas vos identifiants de connexion, contactez votre dispositif d’assistance académique.

La messagerie nationale vous accompagne tout au long de votre carrière et dans votre mobilité au sein du ministère. Si vous changez d’académie, vous conservez l’intégralité de vos mails et de vos dossiers de classement.

Le stockage de chaque boîte de messagerie professionnelle est de 20 Go. Pour les messageries fonctionnelles (aussi appelées boîtes de service), le stockage est de 40 Go.
Vous pouvez conserver autant de mails que vous souhaitez dans cette limite de stockage.

La personnalisation de l’interface se limite seulement à la modification de la police d’écriture et de sa taille.
Pour les modifier, allez dans Préférences > Général > Apparence

Enregistrer régulièrement ses contacts.
Utiliser les dossiers pour classer les mails.
Vérifier les destinataires avant envoi.
Limiter les pièces jointes volumineuses.
Se former aux fonctionnalités de recherche.

L’accès à votre messagerie se fait via l’adresse https://messagerie.education.gouv.fr/.
Dans certaines académies, un lien direct vers la messagerie est disponible dans les accès rapides sur la page d’accueil du site institutionnel.

Pour un accès rapide, vous pouvez enregistrer l’adresse dans les favoris de votre navigateur.

Pour vous connecter, vous saisissez l’identifiant et le mot de passe associé fournis par votre académie.

Si vous avez oublié votre identifiant de connexion ou votre mot de passe, utilisez l’outil mis à disposition par votre académie.

En cas d’incertitude sur l’outil à utiliser, contactez votre dispositif d’assistance académique.

Si votre mot de passe ne fonctionne plus, vérifiez que vous le saisissez correctement en respectant les majuscules et minuscules.

Si le problème persiste, utilisez les outils de réinitialisation de mot de passe mis à disposition par votre académie.

Après plusieurs tentatives de connexion incorrectes, l’accès à la messagerie peut être temporairement bloqué pour des raisons de sécurité.

Dans ce cas, attendez quelques minutes avant de réessayer ou utilisez les outils de réinitialisation de mot de passe mis à disposition par votre académie.

Si vous ne parvenez pas à accéder à votre messagerie, veuillez faire les vérifications suivantes :

• Assurez-vous que vous êtes bien connecté à votre réseau Internet ;
• Vérifiez que vous utilisez les bons identifiants de connexion ;
• Vérifiez que votre clavier n’est pas verrouillé (majuscules, pavé numérique, etc.) lors de la saisie du mot de passe.

Si le problème persiste, contactez votre dispositif d’assistance académique.

Il est tout à fait possible de se connecter depuis l’étranger. Toutefois, dans ce cas, le mécanisme de connexion peut vous demander des informations complémentaires en vous demandant d’indiquer un tiers de confiance. Ce mécanisme a pour objectif de renforcer la sécurité de votre connexion.

Pour accéder plus rapidement à votre messagerie, vous pouvez enregistrer l’adresse https://messagerie.education.gouv.fr/ dans les favoris de votre navigateur.

Vous pouvez également créer un raccourci sur le bureau de votre ordinateur ou l’épingler à la barre des tâches (Windows) ou au Dock (macOS), selon votre système d’exploitation.

Pour des raisons de sécurité, la messagerie nécessite une authentification régulière.

Une nouvelle connexion peut être demandée lorsque vous ouvrez la messagerie ou après une période d’inactivité.

Ce fonctionnement permet de protéger l’accès à votre messagerie, notamment sur les postes partagés ou les appareils mobiles.

Pour vous déconnecter de votre messagerie, cliquez sur la flèche à droite de votre nom situé en haut à droite de l’écran, puis sélectionnez « Déconnexion ».

Si vous utilisez un ordinateur partagé ou en libre accès, pensez également à fermer votre navigateur après vous être déconnecté afin de garantir la confidentialité de votre messagerie.

Si vous avez oublié de vous déconnecter sur un ordinateur partagé, il n’est pas possible d’agir à distance sur la session déjà ouverte.

En revanche, dès que vous avez de nouveau accès à votre messagerie, il est recommandé de changer votre mot de passe par mesure de sécurité, pour cela utilisez les outils de réinitialisation mis à disposition par votre académie.

Cela permet de sécuriser votre compte et d’empêcher toute nouvelle connexion non autorisée.

Oui, vous pouvez accéder à votre messagerie depuis plusieurs appareils ou navigateurs en même temps.

Chaque session fonctionne de manière indépendante et reste active selon les règles de sécurité et de durée de session.

Avant de pouvoir connecter votre messagerie sur téléphone, vous devez générer un mot de passe d’application depuis un ordinateur.
Configurez ensuite votre compte via l’application de messagerie de votre téléphone ou une application compatible (Bluemail, K-9 Mail, FairEmail, etc.). L’application Zimbra disponible sur les stores n’est pas recommandée.
Si votre compte était déjà configuré avant la migration vers la nouvelle messagerie, une reconfiguration avec ce mot de passe d’application est nécessaire.
Pour aller plus loin, vous pouvez consulter ce tutoriel

Il se peut que les applications ne soient pas actives par défaut. Pour cela, vérifier les paramètres de l’application afin d’autoriser les notifications dans le téléphone.

Si la messagerie ne s’affiche pas correctement ou rencontre des dysfonctionnements, essayez les actions suivantes :

• utiliser le bouton de rafraîchissement de la messagerie, il est situé en haut à droite ;
• actualiser la page du navigateur ;
• fermer puis rouvrir le navigateur ;
• redémarrer l’ordinateur si le problème persiste.

Si le problème continue, contactez votre assistance académique.

Pour rédiger un nouveau message :

1. Ouvrez votre messagerie en ligne ;
2. Assurez-vous d’être dans l’onglet « Mail » ;
3. En haut à gauche, cliquez sur « Nouveau message » ;
4. Saisissez l’adresse du ou des destinataires dans le champ « À » ;
5. Ajoutez un sujet ;
6. Rédigez votre message ;
7. Si besoin, ajoutez une pièce jointe en cliquant sur « Joindre » ;
8. Cliquez sur « Envoyer ».

Lors de la rédaction d’un message, vous pouvez utiliser les différents champs de destinataires :

• À : destinataires principaux.
• Cc : personnes mises en copie.
• Cci : personnes mises en copie cachée.
  Vous pouvez saisir plusieurs adresses dans chacun des champs.

Pour masquer les adresses des destinataires :

1. Créez un nouveau message ;
2. Saisissez les destinataires dans le champ « Cci »;
3. Rédigez puis envoyez votre message.
   Les destinataires recevront le message sans voir les autres adresses utilisées.

• À : destinataires principaux du message.
• Cc (Copie carbone) : permet d’informer d’autres personnes. Tous les destinataires voient les adresses présentes dans les champs À et Cc.
• Cci (Copie carbone invisible) : les destinataires reçoivent une copie sans que leur adresse soit visible par les autres.

Le champ Cci est recommandé pour préserver la confidentialité lors d’un envoi à plusieurs personnes.

La taille de chaque mail ne doit pas dépasser 15 Mo (pièces jointes incluses). Si vous souhaitez envoyer un mail plus lourd, utilisez les solutions mises à votre disposition par votre académie (France transfert, Filesender).

Lors de la rédaction d’un message :

1. Cliquez sur « Joindre » ;
2. Une fenêtre apparaît, sélectionnez le fichier que vous souhaitez joindre ;
3. Sélectionnez le ou les fichiers à envoyer ;
4. Cliquez sur « Ouvrir », en bas à droite de la fenêtre ;
5. Attendez la fin du téléchargement ;
6. Cliquez sur « Envoyer » .

Pour envoyer des fichiers volumineux, qui dépassent la taille limite de 15 Mo, utilisez les solutions mises à votre disposition par votre académie (France transfert, Filesender).

Vous pouvez joindre autant de pièces jointes que vous souhaitez, tant que la taille du message ne dépasse pas 15 Mo (pièces jointes incluses). Si vous souhaitez envoyer un mail plus lourd, utilisez les solutions mises à votre disposition par votre académie (France transfert, Filesender).

Ouvrez le message puis cliquez sur « Répondre ».
Votre réponse sera envoyée uniquement à l’expéditeur.

Trois boutons permettent de traiter un message reçu :

• Répondre : répond uniquement à l’expéditeur.
• Rép.à tous : répond à l’expéditeur ainsi qu’à tous les destinataires présents dans les champs À et Cc.
• Faire suivre : permet d’envoyer le message, de le transférer à une ou plusieurs autres personnes.

Utilisez Rép.à tous lorsque votre réponse concerne l’ensemble des destinataires.
Vérifiez toujours la liste des destinataires avant d’envoyer votre message.

1. Ouvrez le message ;
2. Cliquez sur « Faire suivre » ;
3. Saisissez le ou les destinataires ;
4. Ajoutez un commentaire si besoin ;
5. Cliquez sur « Envoyer ».

Pour être prévenu quand votre mail sera ouvert par son destinataire, vous pouvez demander une confirmation de lecture.
Si le destinataire accepte d’envoyer la confirmation, un mail vous informant de l’heure et de la date d’ouverture de votre message vous sera envoyé.

Pour demander un accusé de lecture, suivez les étapes suivantes :

1. Ouvrez votre messagerie en ligne ;
2. Assurez-vous d’être dans l’onglet « Mail » ;
3. En haut à gauche, cliquez sur « Nouveau message » ;
4. Rédigez votre message ;
5. Cliquez sur « Options », en haut de votre écran ;
6. Sélectionnez « Demander un accusé de lecture ».

Seuls les accusés de lecture sont garantis. Si vous utilisez des notifications de distribution, celles-ci peuvent ne pas être prises en charge sur la messagerie nationale.

L’accusé de lecture n’est envoyé que si le logiciel de messagerie du destinataire prend en charge cette fonctionnalité et si le destinataire accepte d’envoyer la confirmation.

L’absence d’accusé de lecture ne signifie donc pas nécessairement que votre message n’a pas été lu.

Il est possible de différer l’envoi d’un message.
Lorsque vous rédigez un message, un menu déroulant est disponible dans le bouton « Envoyer », il est visible en cliquant sur la flèche.
Ce menu vous propose un envoi immédiat ou un envoi différé.
Vous définissez la date et l’heure de l’envoi.
Le mail se place alors dans votre dossier « Brouillons » et l’envoi s’effectue à la date et heure définies.

Il s’agit de deux logiques différentes d’affichage : la messagerie en ligne précise la date d’arrivée du message, tandis que Thunderbird précise la date d’expédition du message.

Les messages envoyés sont enregistrés automatiquement dans le dossier « Envoyé ».

Les messages enregistrés sans être envoyés sont conservés dans le dossier « Brouillons ».

Pendant la rédaction d’un message, cliquez sur « Enregistrer le brouillon ».

Votre message est enregistré dans le dossier « Brouillons ». Vous pourrez le rouvrir ultérieurement pour poursuivre sa rédaction avant de l’envoyer.

Les messages enregistrés sont disponibles dans le dossier « Brouillons ».

Ouvrez le dossier puis double-cliquez sur le message pour poursuivre sa rédaction avant de l’envoyer.

Faites un clic-droit sur le message puis choisissez « Drapeau » ou « Etiqueter » en créant une étiquette nommée “Important”.
Cela permet de le retrouver plus facilement dans vos mails.

Vous pouvez retrouver un mail en utilisant la barre de recherche située en haut à droite.

1. Utiliser le menu déroulant de la barre de recherche, il est visible en cliquant sur la flèche ;
2. Choisissez « Mail » ;
3. Renseignez un mot-clé du contenu ;
4. Cliquez sur la loupe.

Pour affiner la recherche, vous pouvez utiliser des filtres :

• « Reçu de » puis renseigner le nom de l’expéditeur ;
• « Date d’envoi » puis renseigner la date ;
• « est marqué d’un drapeau » permet d’avoir la liste de tous les mails marqué d’un drapeau ;
• …

Si vous avez souvent recours à cette recherche, vous pouvez l’enregistrer en cliquant sur « Enregistrer » situé en haut à droite.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter ce tutoriel.

Plusieurs raisons peuvent expliquer qu’un mail n’apparaisse pas dans les résultats :

• le mail est trop ancien et nécessite une recherche dans les archives ;
• le mot-clé utilisé est incomplet ou différent du contenu ;
• le filtre de recherche limite les résultats.
  Il est conseillé d’élargir la recherche ou d’utiliser des filtres complémentaires.

Pour visualiser tous les mails non lus dans votre messagerie, nous vous recommandons de faire une recherche que vous pourrez enregistrer.
Pour cela :

1. Cliquez sur la flèche de la barre de recherche en haut à droite ;
2. Choisissez « Mail » ;
3. Cliquez sur la loupe à droite du champ de recherche ;
4. Cochez la case « Est Non lu » dans les filtres de base.
   Si vous le souhaitez, vous pouvez enregistrer votre recherche à l’aide du bouton « Enregistrer » situé en haut à droite.

Lorsque vous supprimez un mail, vous pouvez le retrouver dans votre dossier « Corbeille ».
Pour récupérer un mail du dossier « Corbeille », sélectionnez-le et glissez-le dans « Réception » ou un autre dossier de classement. Les mails supprimés sont conservés 30 jours dans la corbeille.

Au-delà de 30 jours, il est encore possible de le récupérer.
Pour cela, faites un clic droit sur votre dossier « Corbeille » et utilisez la fonctionnalité « Restaurer objets supprimés » dans le menu qui apparaît.
La liste de vos mails supprimés depuis plus de 30 jours apparaît.

Un mail supprimé est conservé 30 jours dans le dossier « Corbeille » et peut ensuite être restauré pendant encore 30 jours.

Non.
Une fois le message envoyé, il n’est plus possible de le modifier ni de le supprimer de la boîte de réception du destinataire.

Pour imprimer un mail :

1. Ouvrez le mail que vous souhaitez imprimer ;
2. Cliquez sur « Actions » dans le menu supérieur ;
3. Choisissez « Imprimer ».
   Vous pouvez également sélectionner le mail à imprimer et appuyer sur la touche « p » ;
4. Choisissez votre imprimante et lancer l’impression.

Vous pouvez télécharger un mail au format EML :

1. Sélectionnez le mail que vous souhaitez télécharger;
2. Faites un clic droit sur le mail;
3. Choisissez « Télécharger au format EML ».
   Vous pouvez également double-cliquer sur le mail à télécharger puis cliquer sur le bouton « Actions » puis sélectionner « Télécharger au format EML ».

La messagerie reconnaît automatiquement les dates et certains mots faisant référence à une date (par exemple : « lundi », « demain », « hier », etc.).

Lorsqu’ils sont reconnus, ces mots deviennent cliquables et permettent d’ouvrir l’agenda.

Cette reconnaissance est appliquée uniquement à l’affichage des messages reçus ou envoyés. Elle n’est pas visible pendant la rédaction d’un message.

Il n’est pas possible de désactiver cette fonctionnalité de manière globale.

En revanche, si vous rédigez un message et que vous ne souhaitez pas qu’un mot soit reconnu comme une date, il suffit de modifier légèrement sa mise en forme (par exemple la couleur, la taille, la police ou le style d’une lettre). Le mot ne sera alors plus interprété comme une date.

Vous pouvez effectuer une recherche d’adresse mail dans l’annuaire des agents de votre messagerie en ligne.
Pour cela, dans la barre de recherche, cliquez sur la petite flèche et sélectionnez Annuaire des agents.
Lorsque l’ensemble des académies auront migré vers la nouvelle messagerie, il sera possible d’effectuer une recherche dans l’ensemble des annuaires académiques. Vous pourrez alors rechercher dans la messagerie en ligne l’adresse mail d’un correspondant affecté dans une autre académie.

Vous pouvez enregistrer des noms, des adresses mail, des numéros de téléphone et d’autres informations dans les contacts de votre messagerie nationale.

1. Ouvrez votre messagerie en ligne ;
2. Rendez-vous dans l’onglet « Contacts » en haut de votre écran ;
3. En haut à gauche, cliquez sur « Nouveau contact » ;
4. Saisissez le nom et le prénom de votre contact ;
5. Renseignez tous les autres champs que vous souhaitez ;
6. En haut à gauche, cliquez sur « Enregistrer ».

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter ce tutoriel.

Vous pouvez ajouter un expéditeur à vos contacts en cliquant sur son nom ou son adresse mail dans le message, puis en sélectionnant « Ajouter aux contacts ».

Un carnet d’adresses (ou dossier de contacts) permet de stocker, classer et partager vos contacts.
Un groupe de contacts permet de regrouper plusieurs adresses mail afin d’envoyer facilement un message à plusieurs destinataires en une seule fois.
Par exemple :

• utilisez un carnet d’adresses pour organiser vos contacts par service ou par projet ;
• utilisez un groupe de contacts pour envoyer un message à plusieurs personnes simultanément.

Les groupes de contacts ne sont pas synchronisés avec les fiches contacts. Les informations qu’ils contiennent doivent être mises à jour manuellement lorsqu’un contact est modifié.

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter ce tutoriel.

Pour envoyer régulièrement un message aux mêmes personnes, vous devez créer un groupe de contacts.

Le carnet d’adresses (ou dossier de contacts) sert à organiser et stocker vos contacts, tandis que le groupe de contacts sert à constituer une liste de destinataires.

Pour créer un carnet d’adresses personnalisé (ou dossier de contacts), suivez les étapes suivantes :

1. Ouvrez votre messagerie en ligne ;
2. Rendez-vous dans l’onglet « Contacts » en haut de votre écran ;
3. A gauche de votre écran, faites un clic droit sur le dossier « Contacts » ;
4. Sélectionnez « Nouveau dossier de contacts » ;
5. Renseignez le nom et la couleur du dossier à créer ;
6. Cliquez sur « OK ».

Votre carnet d’adresses personnalisé est créé. Il apparait sous votre dossier « Contacts ».

Pour en savoir plus, vous pouvez consulter ce tutoriel.

Pour déplacer un contact :

1. Ouvrez votre messagerie en ligne ;
2. Rendez-vous dans l’onglet « Contacts » en haut de votre écran ;
3. Sélectionnez le contact concerné ;
4. Faites-le glisser vers le carnet d’adresses souhaité.

Vous pouvez également effectuer un clic droit sur le contact puis sélectionner l’option permettant de le déplacer vers un autre carnet d’adresses.

Il est possible de partager un carnet d’adresses (ou dossier de contacts) avec un autre agent du Ministère ou une personne extérieure à l’organisation.
Pour cela :

1. Ouvrez votre messagerie en ligne ;
2. Rendez-vous dans l’onglet « Contacts » en haut de votre écran ;
3. Faites un clic droit sur le carnet d’adresses que vous souhaitez partager ;
4. Sélectionnez « Partager un dossier de contacts » ;
5. Renseignez les informations demandées ;
6. Validez le partage.

Pour créer un groupe de contacts :

1. Ouvrez votre messagerie en ligne ;
2. Rendez-vous dans l’onglet « Contacts » en haut de votre écran;
3. En haut à gauche de votre écran, cliquez sur la petite flèche située sur le bouton « Nouveau contact »
4. Cliquez sur « Groupe » ;
5. Renseignez le nom du groupe ;
6. Ajoutez les adresses mail au groupe ;
7. Cliquez sur « Enregistrer ».
   Vous pourrez ensuite utiliser le nom du groupe dans le champ « À » lors de la rédaction d’un message.

Vous pouvez créer un groupe de contacts à partir de l’ensemble des contacts d’un carnet d’adresses (ou dossier de contacts).

1. Dans l’onglet « Contacts », sélectionnez un carnet d’adresses ;
2. Sélectionnez tous les contacts affichés avec Ctrl + A ;
3. Faites un clic droit sur la sélection ;
4. Choisissez « Groupe » puis « Nouveau groupe de contacts »;
5. Renseignez le nom du groupe ;
6. Cliquez sur « Ok ».

Vous pourrez ensuite utiliser le nom du groupe dans le champ « A » lors de la rédaction d’un message.

Si votre carnet d’adresses contient un grand nombre de contacts, il peut être nécessaire de procéder en plusieurs fois. Dans ce cas, utilisez Ctrl + A par lots successifs et ajoutez progressivement les membres au groupe afin de vous assurer que tous les contacts sont bien pris en compte.

Les groupes de contacts fonctionnent comme des listes d’adresses mail figées au moment de leur création ou de leur modification.
Lorsqu’une adresse est ajoutée à un groupe, celui-ci conserve cette information indépendamment de la fiche contact correspondante.
Par conséquent :

• une modification d’un contact n’est pas automatiquement répercutée dans les groupes ;
• une suppression d’un contact n’entraîne pas sa suppression des groupes ;
• une modification d’un groupe n’a aucun impact sur la fiche contact.

Après avoir modifié un contact ou un groupe, vérifiez les groupes concernés afin d’éviter l’envoi de messages à des adresses obsolètes.

Pour modifier un groupe de contacts :

1. Ouvrez votre messagerie en ligne ;
2. Rendez-vous dans l’onglet « Contacts » en haut de votre écran;
3. Sélectionnez le groupe concerné ;
4. Cliquez sur « Modifier » ;
5. Ajoutez ou supprimez les membres souhaités ;
6. Cliquez sur « Enregistrer ».

Les modifications sont prises en compte uniquement dans le groupe concerné.

Oui. Un même contact peut appartenir à plusieurs groupes de contacts.
Les groupes de contacts sont indépendants des fiches contacts. Les informations contenues dans un groupe sont enregistrées au moment de sa création ou de sa modification.

Si vous modifiez ultérieurement la fiche d’un contact (nom, adresse mail, etc.), ces changements ne sont pas automatiquement répercutés dans les groupes auxquels il appartient.

Après avoir modifié un contact, il est recommandé de vérifier les groupes concernés et de les mettre à jour si nécessaire.

Pour supprimer un groupe de contacts :

1. Ouvrez votre messagerie en ligne ;
2. Rendez-vous dans l’onglet « Contacts » en haut de votre écran;
3. Sélectionnez le groupe concerné ;
4. Faites un clic droit sur le groupe ;
5. Sélectionnez « Supprimer ».

Dans la messagerie, le partage s’effectue sur les carnets d’adresses (dossiers de contacts) et non sur les groupes de contacts.

Si vous souhaitez mettre à disposition une liste de contacts à d’autres utilisateurs, vous devez créer et partager un carnet d’adresses contenant ces contacts.

Pour planifier un rendez-vous dans votre calendrier, suivez les étapes suivantes :

1. Ouvrez votre messagerie en ligne ;
2. Cliquez sur l’onglet « Calendrier » ;
3. A gauche de votre écran, cliquez sur « Nouveau rendez-vous » ;
4. Saisissez le sujet du rendez-vous ;
5. Cliquez sur « Participants » pour les sélectionner parmi vos contacts ;
6. Ajoutez un emplacement, une date et une heure de rendez-vous ;
7. En bas de l’écran, une fenêtre de texte vous permet d’envoyer un message personnalisé dans l’invitation au rendez-vous ;
8. Cliquez sur « Enregistrer et fermer » en haut de votre écran.

Le rendez-vous est enregistré dans votre agenda et une invitation sera envoyée par mail aux participants.

Vous pouvez saisir directement son adresse mail dans le champ « Participants ». Séparez plusieurs adresses par un point-virgule (;).

Lorsque vous ajoutez des participants à un rendez-vous, le planificateur s’affiche automatiquement. Il permet de visualiser les disponibilités :

• case blanche : disponible ;
• case colorée : occupé ou indisponible.

Vous pouvez ainsi choisir le meilleur créneau avant de valider le rendez-vous.

Pour modifier un rendez-vous planifié dans votre calendrier suivez les étapes suivantes :

1. Ouvrez votre messagerie en ligne ;
2. Cliquez sur l’onglet « Calendrier » ;
3. Faites un double clic gauche sur le rendez-vous que vous souhaitez modifier ;
4. Effectuez les modifications souhaitées ;
5. Cliquez sur « Enregistrer et fermer » en haut de votre écran.

Si le rendez-vous comporte des participants, l’enregistrement des modifications envoie automatiquement une mise à jour de l’invitation. Cette notification ne peut pas être désactivée.

Pour déplacer un rendez-vous :

1. Ouvrez le calendrier ;
2. Faites un clic droit sur le rendez-vous à déplacer ;
3. Choisissez « Déplacer » ;
4. Une fenêtre avec l’arborescence des calendriers s’ouvre, choisissez le calendrier souhaité ;
5. Cliquez sur « OK ».

Le rendez-vous est automatiquement déplacé.

Cliquez sur le rendez-vous puis cliquez sur « Supprimer ».
Une notification d’annulation est envoyée aux participants.

Pour créer un rendez-vous avec un lien de visioconférence, suivez les étapes suivantes :

1. Ouvrez votre messagerie en ligne ;
2. Cliquez sur l’onglet « Calendrier » ;
3. Cliquez sur « Nouveau rendez-vous » ;
4. Renseignez le sujet, la date, l’heure et les participants ;
5. Cliquez sur le bouton « Visio-Agents » ;
6. Choisissez soit « Créer un lien Visio-Agents », soit une salle existante ;
7. Vérifiez les informations du rendez-vous ;
8. Cliquez sur « Envoyer » pour envoyer les invitations aux participants.

Le lien de visioconférence est automatiquement ajouté au rendez-vous.

Pour créer un rendez-vous récurrent :

1. Ouvrez votre messagerie en ligne ;
2. Créez un nouveau rendez-vous dans le calendrier ;
3. Cliquez sur le menu « Répéter » situé à droite;
4. Choisissez la fréquence (quotidienne, hebdomadaire, mensuelle, etc.) ;
5. Définissez la période de répétition ;
6. Enregistrez le rendez-vous.

Le rendez-vous sera automatiquement répété selon les paramètres définis.

Pour rendre un rendez-vous privé :

1. Ouvrez ou créez le rendez-vous ;
2. Cochez l’option « Privé » ;
3. Enregistrez.

Les autres utilisateurs verront uniquement un créneau occupé.

Quand vous cliquez sur un créneau de votre agenda, la fenêtre Quickadd permettant de créer rapidement un rendez-vous apparaît par défaut.
Si vous ne souhaitez pas que cette fenêtre apparaisse :

1. Rendez-vous dans l’onglet « Préférences » ;
2. Choisissez sur « Calendrier » ;
3. Dans la rubrique « Création des rendez-vous », décocher « Boîtes de dialogue QuickAdd » ;
4. Cliquez sur « Enregistrer »

Pour transformer un mail en rendez-vous :

1. Ouvrez le mail concerné ;
2. Cliquez sur « Actions » ;
3. Sélectionnez « Créer un rendez-vous » ;
4. Vérifiez les informations ;
5. Enregistrez le rendez-vous.

Vérifiez les points suivants :

• le calendrier dans lequel le rendez-vous a été créé est bien sélectionné (coché) dans le panneau de gauche ;
• vous consultez la bonne période (jour, semaine ou mois) ;
• le rendez-vous n’a pas été créé dans un autre calendrier (personnel, partagé, etc.) ;
• le rendez-vous n’a pas été déplacé ou supprimé ;
• actualisez la page à l’aide de la flèche située sous votre nom.

Vous pouvez rechercher un rendez-vous à l’aide de la barre de recherche de la messagerie.

1. Cliquez sur la flèche située dans la barre de recherche ;
2. Sélectionnez « Rendez-vous » ;
3. Saisissez un mot-clé (titre, lieu ou participant) ;
4. Cliquez sur la loupe pour lancer la recherche.

Vous pouvez créer plusieurs calendriers :

• un par projet ;
• un par équipe ;
• un personnel.

Chaque calendrier peut être affiché ou masqué indépendamment.

Pour créer un calendrier personnalisé :

1. Ouvrez votre messagerie en ligne ;
2. Cliquez sur l’onglet « Calendrier » ;
3. Dans l’arborescence des calendriers, cliquez sur la roue crantée ⚙️ ;
4. Sélectionnez « Nouveau calendrier » ;
5. Donnez un nom et une couleur au calendrier ;
6. Validez la création.

Le calendrier apparaît ensuite dans votre liste de calendriers.

Dans l’onglet « Calendrier », vous pouvez choisir les calendriers visibles à l’écran. Pour cela :

1. Allez dans l’arborescence des calendriers ;
2. Cochez ou décochez le calendrier souhaité.

Si vous avez beaucoup de calendriers à décocher, cliquez sur la roue crantée ⚙️ et choisissez « Décochez tout ».

Le calendrier principal ne peut pas être renommé ni supprimé.

Il s’agit du calendrier par défaut associé à votre compte de messagerie.

Vous pouvez uniquement :

• y ajouter ou supprimer des rendez-vous ;
• masquer son affichage en le décochant dans l’arborescence des calendriers.

Si vous souhaitez organiser votre activité, il est recommandé de créer des calendriers personnalisés.

Pour supprimer un calendrier :

1. Ouvrez l’onglet « Calendrier » ;
2. Faites un clic droit sur le calendrier concerné ;
3. Cliquez sur « Supprimer » ;
4. Le calendrier est déplacé dans la corbeille.

Il est possible de le restaurer depuis la corbeille si nécessaire.

Pour restaurer un calendrier supprimé :

1. Ouvrez l’onglet « Calendrier » ;
2. Accédez à la corbeille des calendriers ;
3. Faites un clic droit sur le calendrier ;
4. Cliquez sur « Déplacer » ;
5. Choisissez l’emplacement souhaité.

Le calendrier est remis dans votre arborescence.

Vous pouvez partager un calendrier avec un autre utilisateur de la messagerie nationale.

Pour cela :

1. Rendez-vous dans l’onglet « Calendrier » ;
2. Faites un clic droit sur le calendrier à partager ;
3. Sélectionnez « Partager le calendrier » ;
4. Saisissez le nom ou l’adresse de la personne concernée ;
5. Définissez les droits d’accès ;
6. Validez le partage.

Le partage « Public (Lecture seule, pas de mot de passe) » peut être accessible au-delà des seuls destinataires que vous auriez identifiés. Les partages publics peuvent être visibles par d’autres utilisateurs de la messagerie.
N’utilisez cette option que si les informations concernées sont destinées à être diffusées largement et ne contiennent aucune donnée confidentielle ou sensible. Dans tous les autres cas, privilégiez un partage avec des utilisateurs ou des groupes internes.

Lorsqu’un calendrier vous est partagé, une invitation est envoyée dans votre messagerie.

Pour l’accepter :

1. Ouvrez le message d’invitation ;
2. Cliquez sur « Accepter » ;
3. Le calendrier apparaît dans votre arborescence.

Pour imprimer :

1. Ouvrez l’onglet concerné ;
2. Cliquez sur le bouton imprimante ;
3. Choisissez la vue ;
4. Validez.

L’onglet Tâches permet de :

• suivre des actions à réaliser ;
• organiser des projets ;
• définir des échéances ;
• recevoir des rappels.

• Une tâche = action à réaliser
• Un rendez-vous = événement planifié dans le temps avec participants

Pour ajouter une tâche dans votre liste de tâches, suivez les étapes suivantes :

1. Ouvrez votre messagerie en ligne ;
2. Cliquez sur l’onglet « Tâches » ;
3. A gauche de votre écran, cliquez sur « Nouvelle tâche » ;
4. Saisissez le sujet de la tâche ;
5. Vous pouvez ajouter différentes informations comme un emplacement ou une date de début et de fin ;
6. En cochant la case rappel, un mail de rappel vous sera envoyé le jour sélectionné ;
7. Pour enregistrer votre tâche, cliquez sur « Enregistrer » en haut de votre écran.

Pour ajouter un rappel, suivez les étapes suivantes :

1. Ouvrez la tâche concernée ;
2. Repérez le champ « Rappel » ;
3. Définissez la date et l’heure du rappel ;
4. Validez en enregistrant l’élément.

Le rappel s’affichera sous forme de notification dans votre messagerie.

Pour marquer une tâche comme terminée :

1. Ouvrez l’onglet « Tâches » ;
2. Sélectionnez la tâche ;
3. Cliquez sur « Marquer comme terminé ».

Les tâches terminées restent accessibles dans la liste de tâches.
Cliquez sur « Affichage » en haut à droite, puis sélectionnez « Fini ».

Sélectionnez la tâche puis cliquez sur « Supprimer ».
Elle est déplacée dans la corbeille.

Accédez à la corbeille de l’onglet « Tâches », cliquez sur la tâche à restaurer.
Faites un clic droit sur la tâche, puis choisissez « Déplacer » afin de la replacer dans l’une de vos listes de tâches.

Pour rechercher un élément :

1. Cliquez sur la flèche située dans la barre de recherche ;
2. Sélectionnez « Tâches » ;
3. Saisissez un mot-clé ;
4. Cliquez sur la loupe pour lancer la recherche.

Créez des listes de tâches distinctes :

• projet A ;
• projet B ;
• administratif.

Chaque tâche peut être déplacée entre les listes.

Pour créer une liste de tâches :

1. Ouvrez l’onglet « Tâches » ;
2. Cliquez sur la roue crantée ⚙️ située dans le panneau de gauche ;
3. Sélectionnez « Nouvelle liste de tâches » ;
4. Saisissez un nom et choisissez une couleur si vous le souhaitez ;
5. Cliquez sur « OK ».

La nouvelle liste de tâches apparaît dans le panneau de gauche. Vous pouvez ensuite y créer ou y déplacer des tâches.

Pour déplacer une tâche :

1. Faites un clic droit sur la tâche ;
2. Choisissez « Déplacer » ;
3. Sélectionnez la liste de destination ;
4. Validez.

Vérifiez les points suivants :

• le mode d’affichage des tâches : certaines vues peuvent masquer les tâches terminées ;
• la tâche n’a pas été marquée comme terminée ;
• la tâche n’a pas été déplacée dans une autre liste de tâches.

Si besoin, cliquez sur « Affichage » en haut à droite puis sélectionnez « Toutes » ou « Fini » pour vérifier si la tâche apparaît.

Pour supprimer une liste de tâches :

1. Faites un clic droit sur la liste de tâches concernée ;
2. Cliquez sur « Supprimer ».

La liste est déplacée dans la corbeille.

Pour restaurer une liste de tâches :

1. Ouvrez la corbeille des tâches ;
2. Cliquez sur la liste de tâches concernée ;
3. Glissez-déposez la liste à l’endroit où vous souhaiter la restaurer.

La liste est replacée dans votre arborescence de listes de tâches.

Oui, vous pouvez adapter l’affichage de vos mails pour améliorer votre confort de lecture.

Dans la messagerie, vous pouvez modifier plusieurs paramètres d’affichage :

• Modifier le mode d’affichage des mails

  1. Rendez-vous dans l’onglet « Mail »;
  2. Cliquez sur le bouton « Affichage » situé en haut à droite de votre écran ;
  3. Choisissez entre :
     • Affichage par conversation :
       Les mails sont regroupés par sujet.
       Tous les échanges (réponses et transferts) apparaissent dans un seul fil.
       Cela permet de suivre facilement une discussion complète sans rechercher chaque message.
     • Affichage par mail :
       Chaque mail apparaît séparément, dans l’ordre de réception.
       Cela permet de voir chaque message individuellement, sans regroupement.

• Modifier le panneau de lecture

  1. Cliquez sur le bouton « Affichage » situé en haut à droite de votre écran ;
  2. Dans le menu d’affichage, sélectionnez « Panneau de lecture » ;
  3. Choisissez son emplacement : à droite des mails, en bas ou désactivé.

• Trier vos mails

  1. Cliquez sur le bouton « Affichage » situé en haut à droite de votre écran ;
  2. Dans le menu d’affichage, sélectionnez « Trier par » ;
  3. Choisissez le critère souhaité (date, expéditeur, objet… ).

  Le tri peut également être modifié en cliquant sur l’en-tête des colonnes dans la liste des mails.
  Le tri change automatiquement en cliquant sur la ligne grisée au dessus de la liste des mails (croissant/décroissant).

Vous pouvez retrouver un mail dans votre messagerie grâce à des mots-clés de recherche.

1. Ouvrez votre messagerie en ligne ;
2. Assurez-vous d’être dans l’onglet « Mail » ;
3. Dans le champ de recherche en haut à droite de votre écran, saisissez l’objet de votre recherche ;
4. Cliquez sur la loupe à droite du champ de recherche ;
5. Sur la gauche de votre écran, une liste de filtres vous permet d’affiner votre recherche.

La liste des mails contenant votre objet de recherche s’affiche.

Vous pouvez retrouver un contact dans votre messagerie grâce à des mots-clés de recherche.

1. Ouvrez votre messagerie en ligne ;
2. Assurez-vous d’être dans l’onglet « Contacts » ;
3. Dans le champ de recherche en haut à droit de votre écran, saisissez l’objet de votre recherche ;
4. Cliquez sur la loupe à droite du champ de recherche ;
5. Sur la gauche de votre écran, une liste de filtres vous permet d’affiner votre recherche.

La liste des contacts contenant votre objet de recherche s’affiche.

La recherche sur Zimbra est globale. Elle nécessite souvent des filtres pour effectuer des recherches plus précises.
Vous pouvez améliorer votre recherche en précisant l’expéditeur, le destinataire, la date, le type de contenu ou encore le dossier ciblé.
Évitez les termes trop génériques, qui risquent de renvoyer un trop grand nombre de résultats.

Pour plus d’informations, consulter le tutoriel.

Quand vous videz une corbeille d’un onglet, cela vide toutes les autres corbeilles.
Par exemple, si vous videz la corbeille des Contacts cela vide également la corbeille des Mails, Calendriers, Tâches.
Les mails, contacts, événements et tâches supprimés de la corbeille sont encore récupérables pendant 30 jours (30 jours à partir de la date où on a vidé la corbeille) en effectuant un clic droit sur la corbeille et en choisissant « Restaurer les objets supprimés ».

Pour ajouter un dossier de mails, suivez les étapes suivantes :

1. Ouvrez votre messagerie en ligne ;
2. Assurez-vous d’être dans l’onglet « Mail » ;
3. A gauche de votre écran, faites un cliquez sur la roue crantée à droit de « Dossiers de mail » ;
4. Cliquez sur « Nouveau dossier »
5. Renseignez le nom et la couleur du dossier à créer ;
6. Sélectionnez l’emplacement du nouveau dossier ;
7. Cliquez sur « OK ».

Votre dossier de mails est créé. Il apparait sous le dossier choisi.

Pour supprimer un dossier de mails, suivez les étapes suivantes :

1. Ouvrez votre messagerie en ligne ;
2. Assurez-vous d’être dans l’onglet « Mail » ;
3. A gauche de votre écran, faites un clic droit sur le dossier que vous souhaitez supprimer ;
4. Sélectionnez « Supprimer ».

Votre dossier de mails est supprimé.

Pour déplacer un dossier de mails, suivez les étapes suivantes :

1. Ouvrez votre messagerie en ligne ;
2. Assurez-vous d’être dans l’onglet « Mail » ;
3. A gauche de votre écran, faites un clic droit sur le dossier que vous souhaitez déplacer ;
4. Sélectionnez « Déplacer » ;
5. Sélectionnez l’emplacement souhaité ;
6. Cliquez sur « OK ».

Votre dossier de mails est déplacé.

Vous pouvez classer vos mails dans des dossiers afin de mieux les organiser. Pour créer ou utiliser un dossier :

1. Ouvrez votre messagerie ;
2. Assurez-vous d’être dans l’onglet « Mail » ;
3. Dans le panneau de gauche, faites un clic droit sur « Dossiers de mails» ;
4. Sélectionnez « Nouveau dossier » ;
5. Donnez un nom au dossier ;
6. Glissez-déposez vos mails dans ce dossier.

Vous pouvez également sélectionner tous les mails à déplacer dans ce dossier et faire un clic droit puis sélectionner déplacer puis choisir le dossier de destination.

Pour envoyer un message automatique d’absence, suivez les étapes suivantes :

1. Ouvrez votre messagerie en ligne ;
2. Cliquez sur l’onglet « Préférences » en haut de votre écran ;
3. A gauche de la fenêtre cliquez sur l’onglet « Hors du bureau » ;
4. Cochez la case « Envoyer un mail de réponse automatique » ;
5. Dans la fenêtre « Message de réponse automatique », saisissez le contenu de votre message ;
6. Choisissez la période où votre message doit être envoyé ;
7. En haut de votre écran, cliquez sur « Enregistrer ».

La signature d’un mail est un texte personnalisé qui est inséré automatiquement en tant qu’en-tête ou pied de page de vos mails.
Pour définir une nouvelle signature, suivez les étapes suivantes :

1. Ouvrez votre messagerie en ligne ;
2. Cliquez sur l’onglet « Préférences » en haut de votre écran ;
3. A gauche de la page, cliquez sur « Signatures » ;
4. Au centre, dans la section « Signatures », renseignez un nom pour identifier votre signature ;
5. En dessous du nom, saisissez le contenu que vous souhaitez insérer automatiquement dans vos mails ;
6. En haut de votre écran, cliquez sur « *Enregistrer ».

Votre nouvelle signature est créée.

Pour garantir la lisibilité et limiter la taille des mails, il est recommandé de respecter les bonnes pratiques suivantes :

• Les informations (nom, prénom, service, téléphone…) doivent rester en texte, et non dans une image.
• Placez en image uniquement un élément visuel utile, comme un logo.
• Privilégiez une image hébergée sur Internet (recommandé).
• Utilisez des formats simples : PNG ou JPEG.
• Si vous utilisez une image depuis votre ordinateur, privilégiez une image très légère (moins de 10 Ko). Les images plus volumineuses sont possibles (jusqu’à 1 Mo) mais déconseillées car elles alourdissent le mail.

Pour plus aller plus loin, vous pouvez consulter ce tutoriel.

Les étapes ci-dessous vous permettent d’intégrer cette signature à vos mails :

1. Ouvrez votre messagerie en ligne ;
2. Cliquez sur l’onglet « Préférences » en haut de votre écran ;
3. A gauche de la page, cliquez sur « Signatures » ;
4. Au centre, dans la section « Utilisation des signatures », sélectionnez dans les deux listes déroulantes, les signatures que vous souhaitez insérer dans vos nouveaux messages ainsi que dans vos mails de réponse ;
5. Choisissiez la position de votre signature en en-tête ou pied de page de vos mails.

Votre nouvelle signature apparait désormais de manière automatique dans vos mails.

Vous pouvez supprimer ponctuellement votre signature lorsque vous écrivez un nouveau mail en suivant les étapes ci-dessous :

1. Assurez-vous d’être sur la fenêtre du mail que vous souhaitez rédiger ;
2. Cliquez sur « Options » en haut de votre écran ;
3. Sélectionnez « Signature » ;
4. Cliquez sur « Ne pas inclure de signature ».

Votre signature n’apparaitra pas dans le mail que vous êtes en train de rédiger.

Lorsque votre boîte mail est pleine, voici quelques étapes à suivre :

• Supprimez les mails inutiles : Passez en revue vos mails et supprimez ceux qui ne sont plus nécessaires comme les spams, les newsletters et messages devenus obsolètes.
• Videz votre corbeille : Une fois les mails obsolètes supprimés, videz votre dossier « Corbeille » en faisant un clic droit sur le dossier « Corbeille » puis choisissez « Vider la corbeille ».

Si vous avez suivi ces étapes et que votre boîte mail est toujours pleine, contactez votre dispositif d’assistance académique.

Il n’est pas possible de partager l’intégralité de votre boîte nominative avec un autre utilisateur mais vous pouvez partager un ou plusieurs dossiers de messagerie.

Pour partager un dossier de messagerie, suivez les étapes suivantes :

1. Ouvrez votre messagerie en ligne ;
2. Cliquez sur l’onglet « Mail » en haut de votre écran ;
3. À gauche de la fenêtre faites un clic droit sur le dossier de messagerie à partager ;
4. Choisissez avec qui partager ce dossier et attribuez-lui un rôle ;
5. Cliquez sur « OK ».

Le destinataire du partage devra accepter le partage pour qu’il soit effectif.

Le partage « Public (Lecture seule, pas de mot de passe) » n’est pas disponible pour les dossiers de messagerie. Seul un partage avec des utilisateurs ou des groupes internes peut être effectué.

La politique de sécurité des systèmes d’information ne permet pas la redirection automatique des mails de votre messagerie professionnelle vers une autre adresse mail.

Par défaut,toutes les 5 minutes, la messagerie vérifie s’il y a des nouveaux mails.
Cette valeur peut être modifiée dans les Préférences > Mail > Affichage des mails> Vérifier l’existence de nouveaux messages.
Valeur conseillée : entre 5 et 10 minutes mais pas en dessous de 5 pour que votre travail ne soit pas interrompu trop souvent.

L’hameçonnage (ou phishing en anglais) désigne une technique frauduleuse qui consiste à usurper l’identité d’un organisme connu (banque, opérateurs, etc) ou d’un proche pour récupérer des informations. Quelques règles simples permettent de l’éviter.

• Ne cliquez jamais sur un lien ou une pièce jointe qui vous semblent douteux. En cas de suspicion, passez la souris sur le lien pour voir apparaître l’adresse vers laquelle il dirige et appréciez sa légitimité.
• Ne répondez jamais à un mail suspect. Au moindre doute, contactez l’expéditeur par un autre canal.
• Méfiez-vous avant de numériser un code QR reçu par mail, surtout s’il est contenu dans une pièce jointe sans contexte. Si le code est censé vous renvoyer sur la page d’une enseigne connue par exemple, ne le scannez pas et rendez-vous sur cette dernière directement. Il n’y a en théorie aucune raison de vous demander l’usage d’un code QR par mail.
• Si vous pensez que vos informations d’identification ont été compromises, si vous avez le moindre doute, changez immédiatement votre mot de passe en utilisant les outils de réinitialisation mis à disposition par votre académie.

Reconnaître un mail frauduleux peut être difficile, car les attaquants sont très habiles pour imiter les communications légitimes.
Cependant, voici quelques signes à surveiller qui peuvent indiquer qu’un mail est frauduleux :

• Expéditeur suspect : Vérifiez l’adresse mail de l’expéditeur. Si elle semble inhabituelle ou ne correspond pas à une adresse de l’entreprise ou de l’organisation prétendument représentée, cela peut être un signe de fraude.
• Demandes inhabituelles ou urgentes : Méfiez-vous des mails demandant des informations sensibles de manière inhabituelle ou urgente, comme des mots de passe, des informations financières ou des numéros de sécurité sociale.
• Fautes d’orthographe et de grammaire : Les mails frauduleux contiennent souvent des fautes d’orthographe, de grammaire ou des tournures de phrases étranges, ce qui est inhabituel pour les communications professionnelles légitimes.
• Liens suspects : Ne cliquez pas sur les liens dans les mails suspects. Passez le curseur de la souris sur les liens pour voir l’adresse URL réelle et assurez-vous qu’elle correspond à celle attendue. Méfiez-vous des URL raccourcies ou des adresses URL qui ne correspondent pas au domaine de l’entreprise ou de l’organisation prétendument représentée.
• Pièces jointes suspectes : Ne téléchargez pas des pièces jointes provenant de mails suspects. En particulier si elles sont dans des formats inhabituels ou si vous ne vous attendiez pas à les recevoir.
• Ton alarmiste : Méfiez-vous des mails qui utilisent un ton alarmiste pour vous inciter à agir rapidement, comme la menace de suspendre un compte si vous ne fournissez pas immédiatement des informations.

Si vous recevez un mail suspect, voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour vous protéger :

• Ne pas répondre ni cliquer sur les liens : Ne répondez pas au mail et ne cliquez sur aucun lien ou pièce jointe suspecte. Cela pourrait entraîner le téléchargement de logiciels malveillants sur votre appareil ou diriger vers des sites web frauduleux.
• Signaler le mail comme spam ou phishing : Dans votre messagerie en ligne, une fonctionnalité propose de déclarer chaque mail suspect comme “spam”. Utilisez cette fonctionnalité pour que les prochains mails de l’expéditeur soient automatiquement classés dans votre dossier “Spams”
• Vérifier l’authenticité du mail : Si vous avez des doutes sur l’authenticité du mail, prévenez votre dispositif d’assistance académique. Vérifiez également les informations mises en ligne sur votre intranet, des alertes peuvent vous confirmer que le mail reçu est frauduleux.
• Mettre à jour vos logiciels de sécurité : Les mises à jour de vos équipements professionnels sont en général gérées directement par les équipes techniques de votre académie, vous n’avez donc rien à faire. Pensez à mettre à jour votre antivirus et les mises à jour de sécurité sur vos équipements personnels.
• Informer vos collègues : N’hésitez pas à alerter vos collègues si vous avez confirmation que le mail reçu est un mail frauduleux.
• Sécuriser votre compte : Si vous pensez que vos informations d’identification ont été compromises, si vous avez le moindre doute, changez immédiatement votre mot de passe en utilisant les outils de réinitialisation mis à disposition par votre académie.

Pour sécuriser au mieux les accès à vos applications sensibles, certaines bonnes pratiques sont à suivre lorsque vous définissez votre mot de passe :

• Évitez les mots de passe simples ou évidents comme “azertyuiop” ou “123456”.
• Utilisez un mot de passe d’au moins 12 caractères, idéalement plus.
• Évitez d’inclure des informations personnelles telles que votre nom, votre date de naissance, le nom de vos enfants, de votre ville ou d’autres données facilement accessibles dans votre mot de passe.
• Utilisez un mot de passe complexe composé d’une combinaison de lettres (majuscules et minuscules), de chiffres et de caractères spéciaux. Par exemple, mémorisez une phrase puis utilisez la première lettre de chaque mot pour créer votre mot de passe.
• Changez régulièrement votre mot de passe, tous les 6 mois dans l’idéal.
• N’enregistrez pas votre mot de passe dans votre navigateur internet, surtout si vous utilisez un ordinateur partagé.

Le fait de recevoir cette notification automatique est tout à fait normal. Un système de protection antispam est mis en place pour protéger le contenu des serveurs hébergeant le service de messagerie. S’il détecte un mail suspicieux, il le bloque. Le système vous envoie régulièrement une notification de mise en quarantaine et vous propose de confirmer la quarantaine ou de libérer les mails bloqués pour le recevoir.

Pour plus aller plus loin, vous pouvez consulter ce tutoriel.

Vous consultez votre messagerie en utilisant le navigateur de votre téléphone mobile et un message surligné en jaune apparaît de façon aléatoire sous l’objet de certains mails précisant que l’adresse mail de l’expéditeur est suspecte. Il s’agit d’un expéditeur que vous connaissez et l’adresse mail n’est en aucun cas suspecte. Il ne faut pas tenir compte de ce message aléatoire, il est connu des équipes en charge du service de messagerie et une réponse va y être apportée dans les meilleurs délais pour que cela n’apparaisse plus. A noter qu’un mail en provenance d’une adresse suspecte est bloqué par le système de protection antispam installé sur l’infrastructure qui héberge le service. Vous recevez régulièrement des notifications automatiques de mise en quarantaine, elles vous permettent de vérifier ces mails bloqués, de les libérer pour les recevoir ou de les supprimer.

Pour plus aller plus loin, vous pouvez consulter ce tutoriel.

Les paramètres de sécurité de la nouvelle messagerie sont actuellement configurés de manière à refuser les mails avec des pièces jointes contenant des macros (sauf dans les fichiers PDF).

Certains exécutables et extensions sont également refusés : .pif | .vbs | .exe | .shb | .shs | .vbe | .wsc | .wsh | .msc | .msi | .msp | .reg | .sct | .bat | .chm | .isp | .cpl | .scr | .ade | .adp | .hta | .ins | .jar | .js | .jse | .lib | .mde | .mst | .nsh | .sys | .vxd | .wsf | .app | .apk | .com | .cmd | .dll | .lnk | .inf | .vb

D’autre part, les pièces jointes chiffrées par mot de passe, qui ne peuvent être analysées, sont également refusées.

Lorsque la pièce jointe contient des macros ou est protégée par mot de passe, le message est néanmoins distribué sans la pièce jointe bloquée. L’expéditeur et le destinataire reçoivent une notification les informant du retrait de la pièce jointe pour des raisons de sécurité.

Si vous avez une pièce à joindre qui est concernée par ces refus, vous pouvez utiliser France transfert ou Filesender.

Enfin, la taille maximale d’un mail entrant ou sortant (pièces jointes incluses) est fixée à 15 Mo.

Pour plus aller plus loin, vous pouvez consulter ce tutoriel.

Lorsque vous choisissez l’option Partage public pour un élément, toute personne utilisant la messagerie peut trouver votre partage.
N’utilisez cette option que si les informations concernées sont destinées à être diffusées largement et ne contiennent aucune donnée confidentielle ou sensible. Dans tous les autres cas, privilégiez un partage avec des utilisateurs ou des groupes internes.
Par mesure de sécurité, l’option de partage « Public » n’est pas disponible pour les dossiers de messagerie.

1. Évitez le partage public

• Privilégiez le partage restreint : partagez uniquement avec les utilisateurs ou groupes spécifiques qui en ont besoin.
• Utilisez des calendriers ou dossiers dédiés : créez un calendrier dédié pour les événements non sensibles (ex : jours fériés, congés d’équipe) et gardez votre calendrier personnel en partage restreint.

2. Si le partage public est indispensable

Si vous devez absolument utiliser un partage public (ex : événement ouvert à toute l’organisation) :
Limitez le contenu partagé :

• uniquement des informations non sensibles (ex : dates de réunions générales, événements publics)
• évitez les informations confidentielles (ex : noms, lieux précis, pièces jointes)

3. Vérifiez vos partages

• Consultez vos partages dans Préférences > Partages
• Supprimez les partages inutiles ou obsolètes

Si vous avez accidentellement partagé un élément en public :

Révoquez immédiatement le partage :

1. Faites un clic droit sur l’élément partagé ;

2. Choisissez « Editer propriétés » ;

3. Dans « Partages pour ce dossier » , en face « Public » cliquez sur « Retirer ».

Une boîte fonctionnelle est un compte de messagerie partagé, utilisé par plusieurs personnes pour gérer des messages liés à une activité, un service (ex : support, contact, ressources humaines) ou un établissement (école, collège, lycée).

Elle est associée à une adresse mail, mais contrairement à une boîte personnelle, elle n’est pas rattachée à un utilisateur unique : elle correspond à une fonction ou à une équipe.

Pour vous connecter à votre compte de messagerie fonctionnelle dans la messagerie en ligne, utilisez vos paramètres d’authentification personnels. Votre compte de messagerie fonctionnelle apparaît comme un sous-dossier dans votre messagerie nominative dans l’arborescence des dossiers de classement de mails. Si votre compte n’apparait pas, cela signifie que vous n’avez pas encore les droits d’accès délégués. Dans ce cas, contactez le propriétaire du compte.

Pour plus aller plus loin, vous pouvez consulter ce tutoriel.

Chaque compte de messagerie fonctionnelle est désormais rattaché à un propriétaire. Ce propriétaire dispose d’une fonctionnalité pour déléguer l’accès à ce compte. Il peut déléguer l’accès à un autre propriétaire, à un membre ou à un membre en lecture seule.

• Dans les établissements scolaires, les propriétaires par défaut sont les personnels de direction.
• Dans les services administratifs et annexes, les propriétaires sont définis lors de la création d’une messagerie fonctionnelle ou lors de recensements effectués par le service informatique.
  Pour plus aller plus loin, vous pouvez consulter ce tutoriel.

Pour connaître le propriétaire de la messagerie fonctionnelle que vous utilisez, rapprochez-vous de votre chef d’établissement ou du responsable de votre service.

Lorsque que vous vous connectez à votre messagerie en ligne avec vos paramètres d’authentification personnels, si votre compte de messagerie fonctionnelle n’apparaît pas comme sous-dossier dans votre arborescence de dossiers de classement de mails, suivez les étapes suivantes :
Tout d’abord, vérifiez que l’affichage de votre compte de messagerie fonctionnelle n’est pas masqué :

1. Ouvrez votre messagerie en ligne ;
2. Cliquez sur l’onglet « Préférences » en haut de votre écran ;
3. Sur la gauche, sélectionnez la rubrique « Boîtes fonctionnelles » ;
4. Au centre, dans la section « Gestion des boites fonctionnelles », si votre compte de messagerie fonctionnelle apparaît dans la liste, sélectionnez la boîte fonctionnelle à afficher ;
5. Dans la section « Paramètres boîte fonctionnelle », cliquez sur « Afficher » ;
6. En haut de votre écran, cliquez sur « Enregistrer ».

Si votre compte de messagerie fonctionnelle n’apparaît pas dans la liste, cela signifie que vous n’avez pas encore la délégation d’accès. Dans ce cas, contactez le propriétaire du compte.

Pour plus aller plus loin, vous pouvez consulter ce tutoriel.

Pour accéder aux dossiers de mails de la boîte fonctionnelle :
Dans l’aborescence de mails, cliquez sur la petite flèche devant le nom de la boîte.
Lorsque la flèche est dirigée vers le bas, l’arborescence des dossiers de mails est visible.

Un propriétaire et un membre disposent des droits nécessaires pour la gestion complète du compte de messagerie fonctionnelle. Ils peuvent créer, modifier, déplacer ou supprimer un mail, un dossier de classement de mails, un contact, un rendez-vous dans le calendrier ou une tâche.

Le propriétaire dispose d’un droit supplémentaire lui permettant de partager un élément du compte de messagerie et d’affiner les droits liés à ce partage. Il est également le seul à pouvoir gérer les délégations d’accès dans les préférences de son compte.

Un membre en lecture seule ne dispose que des droits de consultation des mails, des rendez-vous, des tâches et du contenu du carnet d’adresses.

Pour plus aller plus loin, vous pouvez consulter ce tutoriel.

Les étapes suivantes vous permettent de déléguer l’accès à cette messagerie à un autre personnel disposant d’une adresse mail nominative.

1. Ouvrez votre messagerie en ligne ;
2. Cliquez sur l’onglet « Préférences » en haut de votre écran ;
3. Sur la gauche, sélectionnez la rubrique « Boîtes fonctionnelles » ;
4. Au centre, dans la section « Gestion des boites fonctionnelles », cliquez sur la ligne du compte de messagerie fonctionnelle ;
5. Dans la section « Paramètres boîte fonctionnelle », cliquez sur « Gérer les membres » ;
6. Cliquez sur « Ajouter un nouveau membre » ;
7. Renseignez l’adresse mail et le rôle que vous souhaitez attribuer à ce nouveau membre ;
8. Cliquez sur « Valider ».
9. En haut de votre écran, cliquez sur « Enregistrer ».

Vous pouvez déléguer l’accès à autant de membres que vous le souhaitez.

Pour plus aller plus loin, vous pouvez consulter ce tutoriel.

Vous pouvez déléguer le rôle de propriétaire à autant de membres que vous souhaitez.

1. Ouvrez votre messagerie en ligne ;
2. Cliquez sur l’onglet « Préférences » en haut de votre écran ;
3. Au centre, dans la section « Gestion des boites fonctionnelles », cliquez sur la ligne du compte de messagerie fonctionnelle que vous souhaitez déléguer ;
4. Dans la section « Paramètres boîte fonctionnelle », cliquez sur « Gérer les membres ».
5. La liste des membres du compte de messagerie fonctionnelle s’affiche.
   Identifiez le membre à qui vous souhaitez déléguer le rôle de propriétaire, puis cliquez sur l’icône en forme de crayon « Modifier droit » de sa ligne.
   Si le membre n’apparaît pas, recherchez-le en utilisant le bouton « Ajouter un membre » ;
6. Dans le champ « Rôle », utilisez la flèche déroulante pour sélectionner « Propriétaire » ;
7. Cliquez sur « Valider » pour confirmer les modifications.
8. En haut de votre écran, cliquez sur « Enregistrer ».

Pour plus aller plus loin, vous pouvez consulter ce tutoriel.

1. Ouvrez votre messagerie en ligne ;
2. Cliquez sur l’onglet « Préférences » en haut de votre écran ;
3. Sur la gauche , sélectionnez la rubrique « Boîtes fonctionnelles » ;
4. Au centre, dans la section « Gestion des boites fonctionnelles », cliquez sur la ligne du compte de messagerie fonctionnelle que vous souhaitez afficher ou masquer ;
5. Cliquez sur « Afficher » ou sur « Masquer ».
6. En haut de votre écran, cliquez sur « Enregistrer ».

Pour rechercher un mail dans votre compte de messagerie fonctionnelle :

1. Ouvrez votre messagerie en ligne ;
2. Cliquez sur l’onglet « Mail » en haut de votre écran ;
3. Sur la gauche, dans l’arborescence repérez le compte où vous voulez effectuer la recherche ;
4. Faites un clic droit sur le dossier repéré ;
5. Un menu apparaît, sectionnez « Rechercher dans le dossier ».

La fenêtre de recherche disponible vous permet d’effectuer votre recherche en définissant un ou plusieurs critères.

Pour plus aller plus loin, vous pouvez consulter ce tutoriel.

Le calendrier d’une messagerie fonctionnelle s’utilise comme celui de votre messagerie nominative. Propriétaire(s) et membre(s) peuvent créer des carnets d’adresses, créer des sous-calendriers, créer des rendez-vous, les modifier et les supprimer. Il est également possible de déplacer ces rendez-vous dans un autre calendrier, que ce soit le calendrier personnel ou celui d’un autre compte de messagerie fonctionnelle dont on est membre ou propriétaire.

Si vous voulez ajouter un rendez-vous au calendrier de votre messagerie fonctionnelle :

1. Dans l’onglet « Calendrier » de votre messagerie, cliquez sur « Nouveau rendez-vous » ;
2. Renseignez les informations nécessaires liées à ce rendez-vous ;
3. Sur la ligne « Affichage », cliquez sur la liste déroulante « Calendrier », et choisissez le calendrier du compte de messagerie fonctionnelle où vous souhaitez ajouter le rendez-vous ;
4. Cliquez sur « Enregistrer et fermer ».

Pour plus aller plus loin, vous pouvez consulter ce tutoriel.

Dans un premier temps, vous allez rechercher le ou les calendriers de la boîte fonctionnelles que vous voulez afficher. Pour cela:

1. Ouvrez votre messagerie en ligne ;
2. Cliquez sur l’onglet « Calendrier » en haut de votre écran ;
3. Cliquez ensuite sur la roue crantée au bout de « Calendriers »
4. Choisissez « Recherchez des partages » ;
5. Renseigner l’adresse de la boîte fonctionnelle puis cliquez sur « Rechercher » ;
6. Cochez le ou les calendriers à afficher ;
7. Cliquez sur « Ajouter ».

Le ou les calendriers de votre boîte fonctionnelle apparaissent dans vos calendriers personnels avec le nom “Calendar de la boîte fonctionnelle”.

Si votre boîte fonctionnelle est affichée, le calendrier apparaît en double une fois dans vos calendriers personnels et une fois dans les calendriers de la boîte fonctionnelle.

Dans un deuxième temps masquez votre boîte fonctionnelle.

Les mails de la boîtes fonctionnelles n’apparaissent plus dans votre arborescence de mails mais vous retrouvez les calendriers.

Le carnet d’adresses d’une messagerie fonctionnelle s’utilise comme celui de votre messagerie nominative. Propriétaire(s) et membre(s) peuvent créer des carnets d’adresses, créer des contacts, les modifier et les supprimer. Il est également possible de déplacer ces contacts dans un autre carnet d’adresses, que ce soit le carnet d’adresses personnel ou celui d’un autre compte de messagerie fonctionnelle dont on est membre ou propriétaire.

Si vous voulez ajouter un contact à la liste de contacts :

1. Dans l’onglet « Contacts » de votre messagerie, cliquez sur « Nouveau contact » ;
2. Cliquez sur le champ « Endroit » à droite, choisissez dans la liste le dossier dans lequel vous souhaitez ajouter votre contact et cliquez sur « OK » ;
3. Renseignez ensuite les champs de la fiche contact ;
4. En haut de votre écran, cliquez sur « Enregistrer ».

Pour plus aller plus loin, vous pouvez consulter ce tutoriel.

Seuls les propriétaires de la boîte fonctionnelle peuvent activer ou désactiver cette réponse automatique.
Pour envoyer un message automatique d’absence pour ma boîte fonctionnelle , suivez les étapes suivantes :

1. Ouvrez votre messagerie en ligne ;
2. Cliquez sur l’onglet « Préférences » en haut de votre écran ;
3. A gauche de la fenêtre cliquez sur l’onglet « Boîte fonctionnelle » ;
4. Sélectionnez la boîte fonctionnelle concernée (vous devez en être propriétaire)
5. Cochez la case « Activé » pour la réponse automatique;
6. Dans la fenêtre « Message », saisissez le contenu de votre message ;
7. En haut de votre écran, cliquez sur « Enregistrer ».

Désormais, toute personne envoyant un mail à cette boîte fonctionnelle recevra automatiquement ce message.

Le message automatique s’active manuellement, sans paramétrage de dates de début ou de fin. Pensez à anticiper sa désactivation en vous assurant qu’un des propriétaires sera disponible à la date souhaitée.

Une messagerie fonctionnelle (ou boîte de service), est une boîte mail associée à une fonction ou un service, que plusieurs agents identifiés peuvent consulter depuis leur messagerie professionnelle. Elle fonctionne de la même manière que votre messagerie individuelle : elle garde trace des messages reçus, des messages envoyés, vous pouvez ranger les messages dans des sous-dossiers, etc. Les messageries fonctionnelles, ont un propriétaire qui définit les accès aux agents identifiés. Si vous êtes membre d’une messagerie fonctionnelle, elle apparaît comme un sous-dossier de votre messagerie nominative.

Une liste de diffusion, est utilisée pour envoyer des informations à un groupe de personnes précis. Lorsque que vous envoyez un mail à une liste de diffusion votre message est redirigé automatiquement vers les messageries des membres de cette liste.

Si des dossiers de classement sont créés dans une messagerie fonctionnelle, le propriétaire peut partager ces dossiers à un autre utilisateur. Pour cela, il fait un clic droit sur le dossier à partager et sélectionne « Partager le dossier ».
Pour plus aller plus loin, le propriétaire peut consulter ce tutoriel.

Le partage vers une boîte fonctionnelle n’est actuellement pas opérationnel : bien qu’il soit possible d’en initier la création, il ne peut pas être validé et ne peut donc pas être utilisé.
En revanche, il est possible de créer l’élément directement dans la boîte fonctionnelle (ou de le déplacer vers celle-ci) afin de le rendre accessible à l’ensemble de ses membres.

Les messages enregistrés sans être envoyés sont conservés dans le dossier « Brouillons » de votre boîte nominative.

Il est possible de continuer à utiliser Thunderbird pour gérer votre messagerie. Il est malgré tout important de préciser que l’ensemble des fonctionnalités proposées par Thunderbird sont désormais disponibles dans la messagerie en ligne.

De plus, les outils collaboratifs seront progressivement intégrés dans la messagerie en ligne : l’espace de stockage en ligne NUAGE, l’outil de visio-conférence VISIO-AGENTS et une messagerie instantanée. Ces outils seront disponibles uniquement dans la messagerie en ligne.  Avant de décider d’utiliser Thunderbird, il convient donc d’en évaluer l’intérêt.

Si vous souhaitez continuer d’utiliser Thunderbird après la bascule vers la nouvelle messagerie, il est nécessaire de reparamétrer son application.

Un guide est disponible dans l’espace tutoriel de mon aide numérique, pour vous accompagner dans cette opération.

Si votre compte dans Thunderbird est configuré pour utiliser la connexion “POP”, les messages ne seront pas transférés durant la bascule. Il sera alors nécessaire d’effectuer une action manuelle de transfert.

Un guide est disponible dans l’espace tutoriel de mon aide numérique, pour vous accompagner et vous aider à effectuer les vérifications nécessaires.

Afin de paramétrer Thunderbird sur votre ordinateur ou une application de mail sur votre téléphone mobile, vous devez obligatoirement créer un mot de passe d’application. Ce mot de passe ne peut être utilisé qu’une seule fois et devra être rentré dans le champ « Mot de passe » au paramétrage de votre application.

Pour créer un mot de passe d’application, suivez ces étapes :

1. Ouvrez votre messagerie en ligne ;
2. Allez dans l’onglet « Préférences » ;
3. A gauche de l’écran, cliquez sur « Mots de passe sécurisés »;
4. Cliquez sur « Connexion » et suivez les étapes indiquées ;
5. Au centre, dans la section « Mots de passe sécurisés », cliquez sur « Créer un mot de passe d’application » ;
6. Donnez un nom au mot de passe d’application ;
7. Copiez le mot de passe et collez-le dans le champ « Mot de passe » de votre application.

Des guides sont disponibles dans l’espace tutoriel de mon aide numérique, pour vous accompagner dans cette opération.

Les filtres de redirection ne sont pas migrés dans la nouvelle messagerie. Il est nécessaire de reparamétrer vos filtres après la bascule.

Des guides sont disponibles dans l’espace tutoriel de mon aide numérique, pour vous accompagner dans cette opération.

La date indiquée par la messagerie en ligne correspond à la réception du message, tandis que celle affichée par Thunderbird correspond à la date d’expédition. Il peut donc y avoir un décalage entre les deux.

L’affichage est lié à la notion d’abonnement dans Thunderbird. Pour afficher par défaut l’ensemble de vos dossiers, vous pouvez désactiver l’option “Afficher uniquement les dossiers avec abonnement” disponible dans les paramètres avancés de votre compte. Vous pouvez également faire un clic droit sur votre compte, puis cliquer sur l’option “S’abonner …”. Cela vous permettra de choisir les dossiers à afficher.

Depuis l’arrivée de la messagerie nationale Zimbra, la synchronisation est plus complexe. Cela dépend des paramètres IMAP/SMTP. Nous vous conseillons de redémarrer Thunderbird s’il y a une désynchronisation.

Votre ancienne boîte mail est désormais gérée dans le nouvel outil de messagerie.

Vos paramètres d’authentification restent inchangés. Vous utilisez donc les mêmes nom d’utilisateur et mot de passe pour vous connecter.

Dans le cas où vous auriez oublié votre identifiant de connexion ou votre mot de passe, utilisez l’outil mis à disposition par votre académie. Pour toute incertitude sur l’outil à utiliser, contactez votre dispositif d’assistance académique.

Vos mails et dossiers de classement sont bien transférés de votre messagerie académique vers la nouvelle messagerie. Si vous utilisez une application installée sur votre ordinateur comme Thunderbird avant la bascule, il peut être nécessaire d’effectuer une action manuelle de transfert en fonction du paramétrage de votre application.

Un guide est disponible dans l’espace tutoriel de mon aide numérique, pour vous accompagner et vous aider à effectuer les vérifications nécessaires.

Vos carnets d’adresses personnalisés ne migrent pas automatiquement dans la nouvelle messagerie, il convient de les récupérer.

Un guide est disponible dans l’espace tutoriel de mon aide numérique, pour vous accompagner dans cette opération.

Chaque académie dispose actuellement de son propre outil de gestion d’agenda. Les données présentes dans vos agendas académiques ne sont pas transférées automatiquement dans le nouvel agenda. Votre académie vous informera si un transfert des données est possible.

Lorsque que vous vous connectez à votre messagerie en ligne avec vos paramètres d’authentification personnels, si votre compte de messagerie fonctionnelle n’apparaît pas comme sous-dossier dans votre arborescence de dossiers de classement de mails, suivez les étapes suivantes :
Tout d’abord, vérifiez que l’affichage de votre compte de messagerie fonctionnelle n’est pas masqué :

1. Ouvrez votre messagerie en ligne ;
2. Cliquez sur l’onglet « Préférences » en haut de votre écran ;
3. Sur la gauche, sélectionnez la rubrique « Boîtes fonctionnelles » ;
4. Au centre, dans la section « Gestion des boites fonctionnelles », si votre compte de messagerie fonctionnelle apparaît dans la liste, sélectionnez la boîte fonctionnelle à afficher ;
5. Dans la section « Paramètres boîte fonctionnelle », cliquez sur « Afficher » ;
6. En haut de votre écran, cliquez sur « Enregistrer ».

Si votre compte de messagerie fonctionnelle n’apparaît pas dans la liste, cela signifie que vous n’avez pas encore la délégation d’accès. Dans ce cas, contactez le propriétaire du compte.

Pour plus aller plus loin, vous pouvez consulter ce tutoriel.

Pour accéder aux dossiers de mails de la boîte fonctionnelle :
Dans l’aborescence de mails, cliquez sur la petite flèche devant le nom de la boîte.
Lorsque la flèche est dirigée vers le bas, l’arborescence des dossiers de mails est visible.

Il est possible de continuer à utiliser Thunderbird pour gérer votre messagerie. Il est malgré tout important de préciser que l’ensemble des fonctionnalités proposées par Thunderbird sont désormais disponibles dans la messagerie en ligne.

De plus, les outils collaboratifs seront progressivement intégrés dans la messagerie en ligne : l’espace de stockage en ligne NUAGE, l’outil de visio-conférence VISIO-AGENTS et une messagerie instantanée. Ces outils seront disponibles uniquement dans la messagerie en ligne.  Avant de décider d’utiliser Thunderbird, il convient donc d’en évaluer l’intérêt.

Si vous souhaitez continuer d’utiliser Thunderbird après la bascule vers la nouvelle messagerie, il est nécessaire de reparamétrer son application.

Un guide est disponible dans l’espace tutoriel de mon aide numérique, pour vous accompagner dans cette opération.

Afin de paramétrer Thunderbird sur votre ordinateur ou une application de mail sur votre téléphone mobile, vous devez obligatoirement créer un mot de passe d’application. Ce mot de passe ne peut être utilisé qu’une seule fois et devra être rentré dans le champ « Mot de passe » au paramétrage de votre application.

Pour créer un mot de passe d’application, suivez ces étapes :

1. Ouvrez votre messagerie en ligne ;
2. Allez dans l’onglet « Préférences » ;
3. A gauche de l’écran, cliquez sur « Mots de passe sécurisés » ;
4. Cliquez sur « Connexion » et suivez les étapes indiquées ;
5. Au centre, dans la section « Mots de passe sécurisés », cliquez sur « Créer un mot de passe d’application » ;
6. Donnez un nom au mot de passe d’application ;
7. Copiez le mot de passe et collez-le dans le champ « Mot de passe » de votre application.

Des guides sont disponibles dans l’espace tutoriel de mon aide numérique, pour vous accompagner dans cette opération.

Les filtres de redirection ne sont pas migrés dans la nouvelle messagerie. Il est nécessaire de reparamétrer vos filtres après la bascule.

Des guides sont disponibles dans l’espace tutoriel de mon aide numérique, pour vous accompagner dans cette opération.